Virtuele collega

Vraag het uw virtuele collega

Gebruikmaken van een aangepast Large Language Model om personeel in de ouderenzorg tijdig van relevante informatie te voorzien via een Virtual Colleague-interface.

Existentiële behoefte aan efficiëntiewinst

De Europese gezondheidszorg kampt met een aanhoudend personeelstekort, verergerd door de vergrijzing en de steeds complexere zorgbehoeften. Deze ontwikkelingen zullen de kwaliteit en toegankelijkheid van de gezondheidszorg de komende decennia enorm onder druk zetten.

Op operationeel niveau besteden zorgmedewerkers ongeveer 10-15% van hun werktijd aan het zoeken naar relevante antwoorden op praktische en medische vragen. De gegevens zijn beschikbaar, maar niet direct toegankelijk.

Kunstmatige intelligentie (AI) biedt veelbelovende oplossingen. In het project "My Virtual Colleague" wordt geavanceerde AI (Large Language Models) ingezet om zorgmedewerkers en -studenten te voorzien van relevante informatie, ongeacht tijd en plaats.

Relevante gegevens ontsluiten

Met de "Virtuele Collega" hebben we een op maat gemaakt Large Language Model ontwikkeld om zorgmedewerkers te voorzien van relevante informatie, ongeacht tijd en plaats. Het model is getraind met zowel interne bedrijfsgegevens als relevante openbare data om de meest gestelde vragen van zorgmedewerkers te beantwoorden.

In het geval van Tante Louise is de Virtuele Collega getraind om zowel praktische vragen als zoekopdrachten met betrekking tot medische protocollen te beantwoorden. Mijzo gebruikt de oplossing om studenten gedurende hun hele opleiding te ondersteunen.

Projectdoelen

De Virtuele Collega biedt drie belangrijke voordelen:

Onmiddellijke ondersteuning - Snelle afhandeling van vragen van medewerkers, waardoor vertragingen in de workflow worden vermeden

Hogere productiviteit - Minder tijd besteed aan het onderzoeken en beantwoorden van routinematige vragen

Kwaliteit van de zorg - Betere toegang tot relevante gegevens verhoogt de kwaliteit van de dienstverlening en vermindert fouten.